我是从事 行业 的商家，产品是 产品名 ，以下是一些顾客反馈： 反馈1 、 反馈2 、 反馈3 ···，请根据这些信息，帮我分析顾客对产品或服务存在哪些积极与消极的趋势以及改进意见。